Информация для пациентов

Согласно ФЗ 323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», как пациент Вы имеете право:

• Получать своевременную, полную и достоверную информацию о своих правах и о состоянии здоровья;
• Отказаться от медицинского обследования или хирургического вмешательства;
• Требовать возмещения ущерба в случае причинения вреда Вашему здоровью; 

ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА

• Всякое наличие прав предполагает и наличие обязанностей. Эта философская истина в стенах онкодиспансера воплощается в достаточно чёткие требования. Вы обязаны:
• Строжайшим образом выполнять требования и рекомендации лечащего врача;
• Предупреждать медсестру, если зачем-либо покидаете отделение;
• Соблюдать тишину, чистоту и порядок;
• Придерживаться режима дня.
• За нарушение режима и правил внутреннего распорядка Вас могут выписать с соответствующей отметкой в больничном листе.

Нарушением считается:

• Грубое или неуважительное отношение к персоналу;
• Неявка или несвоевременная явка на прием к врачу или на процедуру;
• Несоблюдение рекомендаций врача;
• Прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению;
• Самовольный уход из учреждения;
• Курение на территории медицинского учреждения;
• Лечение в другом учреждении без ведома и разрешения лечащего врача; выход на работу до завершения курса лечения в стационере;

О БЕЗОПАСНОСТИ

• Не доверять свои секреты посторонним;
• Не приглашать в клинику случайных знакомых;
• Не держать в палате одежду, большие суммы денег, ценные вещи, украшения, имевшиеся на Вас в момент госпитализации;
• все это при первой же возможности лучше вернуть родным;
• за ценные вещи, администрация ответственности не несет.

Заметив что-либо подозрительное, сообщите об этом персоналу отделения . Мы будем также бесконечно благодарны Вам, если Вы не станете:

• Пользоваться в палате электрокипятильниками, электрическими грелками, а также тройниками и удлинителями;
• Устанавливать личную бытовую электроаппаратуру (например, телевизор) без согласования с руководством отделения;
• Самостоятельно устранять поломки оборудования.

РАСПОРЯДОК ДНЯ 

• 6.30 - Подъем
• 6.30 - 8.30 - Утренний туалет, забор анализов, измерение температуры, выполнение назначений, подготовка к диагностическим и лечебным процедурам
• 8.00 - 9.00 - Завтрак
• 9.00 - 13.00 - Лечебные, диагностические процедуры, манипуляции, обходы, осмотры специалистов. Прием и выписка пациентов
• 13.00 - 14.00 - Обед
• 14.00 - 16.00 - Тихий час
• 16.00 - 16.15 - Полдник
• 17.00 - 18.00 - Ужин
• 17.00 - 19.00 - Посещения родственниками
• 19.00 - 20.30 - Лечебные, диагностические процедуры, манипуляции, обходы, осмотры специалистов по назначению
• 20.30 - 22.00 - Вечерний туалет
• 22.00 - Сон

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ
онкологического диспансера

Посещение пациентов проводится при наличии у посетителей сменной обуви или бахил без верхней одежды в установленные часы:

с 10:00 до 13:00 (выходные и праздничные дни);
с 17:00 до 19:00 (ежедневно)
посещение проводится в холлах отделений

Посещение пациентов, находящихся на постельном режиме, допускается при условиях:
- наличия у посетителей сменной обуви или бахил
- без верхней одежды 
- при отсутствии проявлений вирусной инфекции
- после предварительного согласования с заведующим отделением или лечащим врачом

Перечень разрешенных к употреблению и хранению продуктов 

        
продукты, не рекомендуемые к передаче пациентам: жирные и жареные блюда, продукты, содержащие красители и ароматизаторы, сублимированные продукты;
суши и иные блюда из сырой рыбы.

Порядок разрешения конфликтов между пациентом и поликлиникой определён в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и Федеральным законом от 02.05.2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 13

В случае конфликтных ситуаций пациент (его законный представитель) имеет право непосредственно обратиться в администрацию поликлиники или к дежурному администратору согласно графику приёма граждан или обратиться к администрации поликлиники в письменном виде. 13

При личном приёме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в журнал обращений граждан. Если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приёма, о чём делается запись в журнале обращений граждан. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 1

Если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, гражданину даётся разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. 1

• Телефон горячей линии по льготному лекарственному обеспечению - 8 (4812) 24-03-03 Зам. главного врача по лечебной работе Шеко Светлана Сергеевна